返金ポリシー

保証内容について

返品等に関する特約

お客様のご注文内容に基づいて製作するオーダー（受注生産）商品となりますので、返金、返品、交換はお受けしておりません。

ただし、使用する機能に明らかな不具合があった場合、誤った商品が届いた場合に限り、商品到着日から5日以内にご連絡をいただいた場合は、返品・交換または修理にて対応いたします。不足部品がある場合は該当部品の発送対応になります。

これらの場合、返品および再発送に要する送料は当店が負担いたします。

なお、交換、または製作が難しい場合には、返金にて対応させていただきます。

天然木を使用している商品は、【木目・濃淡・色・節など】それぞれ個体差があります。商品素材の特性のため不良品には該当しません。

テーブル脚は製造工程の特性上、金属くずがチューブ内に残っている場合や研磨跡やスレ等が生じる場合がありますが、商品不具合に該当しません。

商品の製作および取り扱いには十分注意を払っておりますが、梱包や配送過程において、やむを得ず擦れや凹み、擦り傷、塗装の剥がれ等が生じる場合がございます。なお、ご使用に支障のない範囲の場合は、商品不具合には該当いたしません。

交換・返品をお受けできない場合